Interesserer du dig for det gode værtskab, gæsteoplevelser og receptionsdrift? Trives du i et miljø, hvor idræt, sundhed og oplevelser går hånd i hånd? Har du styr på detaljerne og overblikket – også når der er travlt?

Så er du måske vores nye Teamleder for Værtsskab & Gæsteoplevelse i Helsingør Svømmearena, som også dækker bl.a. aktivitetskoordinering, lokalebooking og ansvar for sundhedscenter med bl.a. fitnessfaciliteter.

Helsingør Svømmearena er et stærkt regionalt kraftcenter for vandkultur, der inviterer til deltagelse, engagement og nærvær. Som Nordsjællands største vandkulturhus åbner vi dørene for 400.000 årlige gæster, som dækker både vandglade familier, motionister, selvorganiserede idrætsudøvere og et stærkt foreningsliv.

Vi er et aktivt og levende vandkulturhuset bestående af svømmebadsfaciliteter, relaxområde med saunaer og varmtvandsbassiner, sundhedscenter med fitnessfaciliteter samt mødelokaler og køkkenfaciliteter.

Vi står i en spændende udvikling som Nordsjællands største ramme for vandkultur, og vi søger en stærk profil, der kan være med til at løfte serviceoplevelsen, koordineringen af aktiviteter og drift i receptionen med de tilknyttede områder.

Om jobbet

Som Teamleder for Værtskab & Gæsteoplevelser er du vandkulturhuset ansigt udadtil og sikrer en sammenhængende og nærværende gæsteoplevelse – fra gæsten møder dig eller dine kolleger i receptionen, til vedkommende forlader huset igen.

Rollen er både operativ og udviklingsorienteret. Du arbejder hands on i receptionen med daglige opgaver såsom billetsalg, kundebetjening, varebestilling, koordinering og drift. Samtidig udvikler du processer, koncepter og serviceflow, der øger kvaliteten, effektiviteten og vores indtjening.

Du får også ansvar for Food & Beverage-området (kiosksalg, automatsalg m.m.), koordinering af aktiviteter i sundhedscenteret samt håndtering af udlejning af mødelokaler og køkkenfaciliteter – fra booking til praktisk afvikling.

Vi tilbyder en arbejdsplads med højt til loftet, korte beslutningsveje og store muligheder for at præge udviklingen i ét af Sjællands mest besøgte vandkulturhuse.

Hovedopgaver
 

• Sikre en indbydende, kompetent og personlig gæsteservice i receptionen – hver gang.
• Ansvar for den daglige drift af receptionen, herunder billetsalg, medlemsadministration, telefon og mail.
• Koordinering af mindre F&B-/kioskdrift, herunder varebestilling og lagerstyring.
• Drift og koordinering af sundhedscenterets aktiviteter.
• Ansvar for udlejning af mødelokaler og køkkenfaciliteter, herunder planlægning, booking, kundedialog og praktisk afvikling.
• Vagtplanlægning og ledelse af Teamet for Værtskab & Gæsteoplevelser.
• Udvikling af servicekoncepter, mersalg og nye indtjeningsmuligheder.
• Bidrage til et stærkt værtskab og en positiv arbejdskultur på tværs af huset.
• Medvirke i udviklingen af vandkulturhuset – både drift, service og gæsterejse.

Om dig
 

• Du er servicemindet, nærværende og trives i frontlinjen med gæstekontakt.
• Du er struktureret, ordentlig og har styr på detaljer, systemer og drift.
• Du tænker salgsorienteret og kan se muligheder for mersalg, bedre processer og udvikling.
• Du er vant til at arbejde med reception, service eller drift – gerne fra fitnesscentre, idrætsfaciliteter, hoteller, kultur-/oplevelsesbrancher eller lignende.
• Du trives med en varieret hverdag, hvor både praktiske opgaver og udviklingsopgaver fylder.
• Du har gode kommunikationsevner og kan møde gæster fra mange forskellige baggrund i øjenhøjde.
• Erfaring med eventafvikling, møde-/lokaleudlejning eller F&B er en fordel, men ikke et krav.
• Du er stærk i relationer, samarbejde og personlig ledelse.

Arbejdstid og vilkår

Løn- og ansættelsesvilkår er ifølge gældende overenskomst på området. Stillingen er fuld tid, og der vil være aften- og weekendarbejde, da vi følger Svømmearenaens åbningstider og aktiviteter. Du refererer til leder af Helsingør Svømmearena.

Vi ønsker stillingen besat 1. juli 2026 eller tidligst muligt efter fælles aftale. Vi indhenter straffeattest, børneattest og referencer i forbindelse med ansættelsen.

Yderligere information

For mere information om stillingen bedes du kontakte Peter Bække Olesen, leder af Helsingør Svømmearena på tlf. 4186 9539 eller mail: pebol@helsingor.dk

Søg via linket senest 19.maj 2026. Ansættelsessamtaler forventes afholdt torsdag 21.maj og fredag 22.maj

I Helsingør Kommune vægter vi, at medarbejdere og ledere udvikler deres faglighed. Derfor har vi fokus på at skabe sammenhæng mellem den ambitiøse udvikling af hele organisationen Helsingør Kommune og videreuddannelse af både medarbejdere og ledere – fagligt og personligt.

9 ud af 10 indbyggere bor mindre end 2 km fra vandet. Her mødes Hamlet og Kronborg med verdenskendt arkitektur og en hyggelig middelalderby på ét og samme sted. Tjek #OplevHelsingor og se selv.