Barselsvikar til Kontaktcenteret

Billedet viser Fredensborg Kommune i en given situation. Klik for at gå til Fredensborg Kommune forside.

22 timer ugentligt – tidsbegrænset ansættelse i 1 år
Fredensborg Kommune søger en serviceminded og engageret barselsvikar til Kontaktcenteret.
Vi søger dig, der trives i rollen som kommunens første kontaktpunkt, og som brænder for at give borgerne en god og professionel oplevelse – hver gang.
Som barselsvikar bliver du en vigtig del af Kontaktcenterets daglige drift og vil primært arbejde med telefonbetjening og borgerkontakt. I Kontaktcenteret er vores største fokus at besvare så mange henvendelser som muligt uden at omstille til baglandet. Til det benytter vi et fælleskommunalt opslagsværktøj, som du vil skulle arbejde med i formidlingen af svar til borgerne.

Dine primære arbejdsopgaver

Telefonbetjening af borgere og samarbejdspartnere
Vejledning og hjælp til borgere over telefon og digitale kanaler
Lettere administrative opgaver forbundet med henvendelser
Bidrage til den daglige drift i et velfungerende og hjælpsomt team

Vi søger en medarbejder, der

Har stærke mundtlige kommunikative kompetencer
Er serviceminded, tålmodig og professionel i borgerkontakten
Kan arbejde selvstændigt og bevare overblikket i en travl hverdag
Har erfaring fra call-/kontaktcenter, borgerservice eller lignende funktioner – dette vægtes højt
Er struktureret, ansvarsbevidst og god til at følge opgaver til dørs
Har lyst til at bidrage positivt til både samarbejde, trivsel og udvikling i teamet

Vi tilbyder

Et job med stor kontakt til borgere og samarbejdspartnere
Et velfungerende team med højt fagligt niveau, godt humør og stærkt sammenhold
En arbejdsplads med fokus på trivsel, kvalitet og god borgerbetjening
Kantineordning, motionsrum og mulighed for hjemmearbejde hver fredag
En vigtig rolle i kommunens fælles indgang til borgerkontakt

Ansættelsesvilkår

22 timer om ugen
Tidsbegrænset ansættelse på 1 år
Tiltrædelse efter aftale
Løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst

Sådan søger du
Send din ansøgning, CV og relevante bilag via kommunens rekrutteringssystem.
Ansøgningsfrist: 22. marts 2026
Samtaler afholdes: 25-26. marts 2026

Arbejdssted
Fredensborg Rådhus
Egevangen 3
2980 Kokkedal

Har du spørgsmål?
Kontakt Teamleder Kitt Montell på telefon 2155 6284 eller mail kism@fredensborg.dk.

Barselsvikar til Kontaktcenteret

Frist:

Kontaktperson:

Tiltrædelse:

Arbejdssted:

Ansættelsesforhold: