Glædes du ved at hjælpe andre og er du 100-meter mester i god service?
Hvis du kan svare ja til ovenstående, så kan det være dig, vi mangler som medarbejder til vores Kontaktcenter.

Kontaktcenteret i Center for Borgerservice søger en ny kollega 13,5 timer om ugen, fordelt på 3 dage med 4½ timer pr. dag . Der er tale om et vikariat på 6 måneder i første omgang.
Kontaktcenteret har placering på Rådhuset i Kokkedal, som ligger tæt på offentlige transportmuligheder, og er et stenkast fra motorvejen. Det er let at komme til og fra arbejde, uanset om du er gående, på cykel, i bil eller med bus/tog.

Jobbet:
Din primære opgave vil være at betjene borgere og virksomheder, der kontakter Fredensborg kommune via kommunens hovednummer. Du vil få kontakt med mange forskellige mennesker og situationer, så det er vigtigt, at du har et stort service-gen, er imødekommende og hjælpsom.
I dit arbejde vil du skulle kunne søge viden i mange af kommunens fagsystemer, da Kontaktcenteret straksafklarer ca. 50 % af alle opkald.

Hos os får du:

• En udviklende hverdag med sjove og gode kollegaer
• Løbende sparring med dine tætteste kollegaer
• Medarbejderklub, gratis træningscenter og mulighed for kantineordning

Din profil

• Du skal kunne holde humøret højt og hovedet koldt, når det brænder på.
• Du skal være mødestabil og tage ansvar for dine arbejdsopgaver.
• Det er vigtigt med en fornuftig it-forståelse.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Har erfaring med kundeservice via telefon
• Har gode kommunikationsevner
• Kan lide at være i et dynamisk miljø
• Er samarbejdsorienteret og ansvarsbevidst
• Trives med at du hele tiden lærer nyt

Kommunal erfaring er en fordel.

Det praktiske:
Du bliver ansat som Administrativ medarbejder med start 1. december. Arbejdstiden er 13,5 timer om ugen som fordeles ud på 3 dage fx mandag tirsdag og torsdag.

Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst.

Ansøgningsfrist er den 28. november 2024 kl. 12.00 – kun ansøgning og cv skal indsendes, yderligere relevant dokumentation samt referencer indhentes ved ansættelse.

Samtale afholdes i uge 49.

Vil du vide mere så kontakt:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder for Kontaktcenteret Kitt Montell på tlf.: 21 55 62 84 eller på mail: Kism@fredensborg.dk